מדפסת הזרקת הדיו הרחבה שלך קשה בעבודה, ומדפיסה כרזה חדשה לקידום הקרוב. אתה מביט במכונה ומבחין שיש בלהקה בתמונה שלך. האם משהו לא בסדר בראש ההדפס? האם יכולה להיות דליפה במערכת הדיו? יכול להיות שהגיע הזמן ליצור קשר עם חברת תיקוני מדפסת בפורמט רחב.
כדי לעזור לך למצוא שותף לשירות שיחזיר אותך לרוץ, הנה חמשת הדברים המובילים שצריך לחפש בעת שכירת חברת תיקוני מדפסת.
תמיכה רב שכבתית
קשרים חזקים עם יצרנים
אפשרויות חוזה בשירות מלא
טכנאים מקומיים
מומחיות ממוקדת
1. תמיכה רב שכבתית
האם אתה מחפש לשכור טכנאי שירות עצמאי או חברה המתמחה בציוד שלך?
יש הבדל משמעותי בין השניים. חברה המתמחה בתיקון מדפסות תציע שכבות של שירות ומומחיות. אתה לא סתם שוכר טכנאי אחד; אתה שוכר מערכת תמיכה מלאה. יהיה צוות מלא זמין לתמיכה במדפסת שלך, כולל כל מה שמלווה איתו:
יישומים
תוֹכנָה
דיו
כְּלֵי תִקְשׁוֹרֶת
ציוד לפני העיבוד
ואם הטכנאי הרגיל שלך אינו זמין, לחברת תיקוני המדפסת יהיו זמינים אחרים שיעזרו לך. חנויות לתיקונים קטנות ומקומיות ופרילנסרים לא יהיו אותן יכולות.
2. קשרים חזקים עם יצרנים
אם המדפסת שלך זקוקה לחלק ספציפי שנמצא בסדר אחורי, כמה זמן אתה תהיה מוכן לחכות לזה?
מכיוון שחנויות תיקון קטנות וטכנאים מכווצים אינם מתמחים בסוג אחד של ציוד או טכנולוגיה, אין להם קשרים קרובים עם יצרני מדפסות או המשיכה כדי לקבל סדרי עדיפויות. הם לא מסוגלים להסלים סוגיות להנהלת ה- OEM מכיוון שאין להם את מערכות היחסים.
עם זאת, חברות לתיקוני מדפסות הופכות את זה לעדיפות לטפח קשרים קרובים ושותפויות עם היצרנים שהם מייצגים. המשמעות היא שיש להם חיבור פנימי, ויהיה להם יותר מתנודד להשיג לך את מה שאתה צריך. יש גם סיכוי טוב כי לחברת התיקונים יש מלאי של חלקים שכבר נמצאים בהישג יד.
יש המון יצרני מדפסות בחוץ ולא לכל חברה תהיה שותפות עם כל מותג. כשאתה מחבר חברות לתיקוני מדפסות, וודא שיש להם קשר הדוק עם יצרן המדפסת שלך וכל המדפסות שאתה שוקל בעתיד.
3. אפשרויות חוזה שירות מרובות
כמה חנויות תיקון קטנות יותר וטכנאים עצמאיים בדרך כלל יציעו בדרך כלל רק שירותי הפסקה/תיקון - משהו נשבר, אתה קורא להם, הם מתקנים את זה וזהו. ברגע זה אולי נראה כמו כל מה שאתה צריך. אבל ברגע שתקבל את החשבונית או שאותה בעיה מתרחשת שוב, ייתכן שתרצה שתבחן אפשרויות אחרות.
חברה המתמחה בתיקוני מדפסות תציע תוכניות שירות מרובות שכבות שיעזרו לך לשלוט בעלויות על ידי מציאת תוכנית השירות הטובה ביותר שתתאים לעסק שלך. אלה עוברים מעבר לפתרונות הפסקה/תיקון. לכל מדפסת שם יש נסיבות ייחודיות של המומחיות הפנימית שלהם, מודל המדפסת המדויק שלהם ומיקומם. כולם צריכים להתייצב כאשר שוקלים את האפשרות הטובה ביותר לשירות לאחר העץ לעסק שלך. עם זאת, צריכות להיות מספר אפשרויות שירות שונות, כך שכל מדפסת יכולה להשיג את השירות הטוב ביותר ואת ערך השירות הטוב ביותר.
בנוסף, הם מעריכים את כל ציוד הציוד, ולא רק את תחומי הבעיה. חברות אלה יכולות לעשות זאת מכיוון שהן עובדות עם מכונות כמו שלך כל יום, ויש להן את המומחיות הטכנית ל:
זהה כיצד הבעיה התחילה
הכירו אם אתם עשויים לעשות משהו לא בסדר ומציעים עצות
בדוק אם יש בעיות קשורות או לא קשורות אחרות
הציעו הוראות וטיפים למניעת בעיות חוזרות
חברות לתיקון מדפסות פועלות יותר כמו בן הזוג שלך ופחות כמו ספק פתרונות חד פעמי. הם זמינים בכל פעם שאתה זקוק להם, וזה לא יסולא בפז כשאתה מחשיב את ההשקעה ואת חשיבותן של מדפסות הזרקת הזרקת הזרקה התעשייתית שלך לעסק שלך.
4. טכנאים מקומיים
אם אתה בסן דייגו ורכשת מדפסת בפורמט רחב מחברה עם מיקום אחד בשיקגו, קבלת תיקונים עשויה להיות מסובכת. לעיתים קרובות זה יכול להיות המקרה כאשר אנשים רוכשים מדפסות בתערוכות. אתה צריך לפחות להיות מסוגל לקבל תמיכה בטלפון, אבל מה אם המדפסת שלך זקוקה לתיקונים באתר?
אם יש לך חוזה שירות עם החברה, יתכן שהם יוכלו לאבחן בעיה בטלפון ולהציע הצעות שלא ייצרו נזק נוסף. אבל אם אתה מעדיף תשומת לב באתר או שהמדפסת שלך זקוקה ליותר מאשר פתרון בעיות, ייתכן שתצטרך לשלם עבור עלויות נסיעה כדי לקבל טכנאי באתר.
אם אין לך חוזה שירות, יש לך הזדמנות למצוא חברה לתיקוני מדפסת שיש לה נוכחות מקומית. כאשר אתם מחפשים חברת שירות לתיקוני מדפסות, המיקום הוא בעל חשיבות עליונה. חיפוש בגוגל אחר שירותים באזורכם עשוי לייצר רק כמה חנויות תיקונים קטנות, כך שהדרך הטובה ביותר שלכם היא להתקשר ליצרן או לקבל הפניות מאנשים שאתם סומכים עליהם.
היצרן יפנה אותך לשותפים באזור שלך, אך עדיין עליך לעשות קצת ספיגה לפני שתסתפק בחברת תיקונים. רק מכיוון שחברה משרתת מדפסת מותג מסוימת אינה אומרת שהם יכולים לשרת את המודל המדויק שלך ליישום המדויק שלך.
5. מומחיות ממוקדת
חלק מהיצרנים, מציעים לטכנאים את ההזדמנות לקבל הסמכה רשמית לביצוע תיקונים. עם זאת, זה לא על פני הלוח עבור כל המותגים, ומשמש בדרך כלל כפורמליות.
חשוב יותר מתעודה רשמית הוא ניסיון. טכנאי יכול להיות מאושר לתיקון מדפסות, אך יתכן שאפילו לא נגע באחד מזה למעלה משנה. חשוב יותר למצוא חברה לתיקוני מדפסות עם טכנאים שנמצאים בתעלות מדי יום, ונבנים ללא הרף על החוויה הראשונה שלהם. רק הקפד לוודא שיש להם ניסיון ישיר עם המותג והמודל של הציוד שלך.
Aily Group היא ספקית מדפסת תעשייתית בשירות מלא עם טכנאים ומומחי יישומים בכל רחבי אסיה ואירופה בניסיון של כמעט 10 שנות שלנו, עבדנו על השמות הגדולים ביותר בהדפסה מסחרית, כולל מימאקי, מוטו, אפסון ו- EFI. כדי לדבר על יכולות השירות והתמיכה שלנו למדפסות שלך, צור איתנו קשר עוד היום!
זמן הודעה: ספטמבר 20-2022